人们以三个理由批评我们:
1. 为自己和为其他人，我们能在一些区域中做得更好。
2. 其他人对我们犯错误或者不公平。
3. 我们有完成了某事,为自己或其他人是错误的, 不公平地伤害他们。
当批评是公正的, 我们可以做得更好, 我们应该寻求做得更好。
当另外的批评, 他们有时误解.(通常没有我们的知识) 因为反应过强或完全的捏造，他们所说的使我们困惑并且吃惊。我们心理上搜寻为什么我们做了什么.(虽然我们什么也没做了) 因为我们到内心搜寻答案, 我们困惑了。 在这种状态下, 我们想起我们做过的一些坏事(虽然它们可能不是那么坏的!) 而且这使我们感觉更糟。 其他人隐藏他们的坏行为和对我们的伤害更多。
我们应该总是想: 你说、做了些什么？ 哪一个你不喜欢?
我们应该说，无论如何: 你好像对一些事很反感，让我们坐下来好好 谈谈。什么使你烦恼呢？
在你听了诉苦之后, 问: 我们谈论了我的毛病。 现在我想知道你是否有些事情想告诉我?
我们做了被不公平批评的错事，我们应该坦白我们做错了。
在这三类型批评中, 最困惑的是我们没做错事和他人侵犯了我们
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